Vom Zeitmanagement und Zutrittsmanagement zur Personallogistik: Astrum IT dreistufiges integriertes Lösungsmodell
Das dreistufige integrierte Lösungsmodell aus dem Hause Astrum IT
Technik aus einer Hand
Herstellerunabhängig und direkt auf den individuellen Bedarf abgestimmt
Eine zentrale System-Plattform (Enterprise Application Platform, kurz EAP) integriert bisher eingesetzte Hard- und Softwareprodukte im Bereich Zeit- und Zutrittsmanagement. Mit welchen Herstellern oder Lieferanten bisher gearbeitet wurde, spielt dabei keine Rolle. ASTRUM IT und FOKUS:ZEIT arbeiten in allen Bereichen herstellerunabhängig und haben die Möglichkeit, unterschiedliche Systeme auf einer Plattform zu integrieren.
Mit dem Beginn des Projektes steht dem Unternehmen ein Projektleiter und sein Team zur Seite. Ein persönlicher und kompetenter Berater begleitet bei allen Abstimmungen und verantwortet die gesamte Umsetzung. Am Ende des Projektes erhält der Kunde ein „schlüsselfertiges“ und einsatzfähiges Gesamtsystem, individuell auf die eigenen Bedürfnisse zugeschnitten. Die Partnerschaft endet jedoch nicht mit einer Erklärung der Betriebsbereitschaft, sondern tritt mit der anschließenden Wartung und dem Service-Management in eine neue Phase der Zusammenarbeit.
Beratung und Implementierung individuell zugeschnitten
Bedarfsorientiert und strategisch bis zur Abnahme des Projektes
Mit der anforderungsorientierten Beratung unterstützen die beiden Firmen bei der Auswahl der Zeit- und Zutrittssysteme sowie bei der Integration der Software und der zu verbauenden Hardware (fremd/eigen) in die vorhandene IT-Infrastruktur. Die wertschöpfenden Prozesse des Unternehmens immer im Blick, wird bei der Konzeption und dem Aufbau der Enterprise Application Platform beraten. In diesem Rahmen wird ein Realisierungs- und Betreiberkonzept zur ganzheitlichen Sicht auf das Zeit- und Zutrittsmanagement erstellt. Der persönlicher Berater übernimmt die Projektplanung, überwacht während des gesamten Projektes die Umsetzung und behält das Projektcontrolling im Auge.
Service wo und wann er benötigt wird
Schnell, zentral und so individuell wie es ein Unternehmen erfordert.
Softwareupdates für Eigen- und Fremdprodukte gehören zum Leistungsumfang des Services. Die firmeneigene Serviceabteilung der ASTRUM IT ist unter einer zentralen Rufnummer erreichbar. Fest definiterte Service-Level-Vereinbarungen gewährleisten im Problemfall die schnelle und direkte Hilfe. Im Fall von zusätzlichen Entwicklungsleistungen koordinieren die beiden Firmen die Kommunikation mit den Herstellern, erstellen ein Ticket und monitoren den Vorgang weiter, bis die gewünschte Leistung geliefert und abgenommen wird. Serviceleistungen lassen sich individuell erweitern und Release-Schulungen, Reports, Anpassungen und Parametrierungen auf veränderte Anforderungen an die Lösung problemlos in den Pflegevertrag integrieren.
