Kunden wählen Abus zum Gesamtsieger
Die höchste Zustimmung zur Produktqualität erzielte Abus und belegt damit branchenübergreifend den ersten Platz einer bundesweiten Studie. Am 18. Juni veröffentlichte die Tageszeitung „Die Welt“ die Ergebnisse der Studie „Produkt-Champions 2020“, die von Service-Value in Kooperation mit der Tageszeitung „Die Welt“ durchgeführt wurde und für die rund 600.000 Kundenurteile unter mehr als 2.400 Marken aus rund 200 Branchen ausgewertet wurden. Mit diesem Gesamtsieg verbunden ist auch der Spitzenplatz in der Branchenwertung „Sicherheit“ mit deutlichem Abstand. Basis für die Studie war der sogenannte „Product Benefit Score“, ein wissenschaftlich belegbarer Indikator, der aufzeigt, wie sehr die Befragten von den Produkten einer Marke begeistert sind. Ausgezeichnet als Gesamtsieger wurde Abus, gefolgt von Samsung auf dem zweiten Platz.
Dieses Ergebnis sei in vielfacher Hinsicht besonders. Zum einen handele es sich um das Urteil der Kunden – also den Nutzern der Produkte, die durch Lösungen des Unternehmens tagtäglich geschützt werden. Eine bessere „Jury“ gebe es nicht. Zum anderen gehe es um die harte Währung der Produktqualität und damit der Verlässlichkeit der Lösungen, so Christian Rothe, Mitglied der Geschäftsleitung von Abus. Das Ergebnis ermutige das Unternehmen für die Zukunft. Insbesondere richte sich sein Dank an die Mitarbeiter, die sich täglich mit Leidenschaft für die Marke einsetzten und die Auszeichnung erst ermöglicht haben.
