Tatort Amtsstube: Alarmsystem gegen Übergriffe

"Ärger im Büro" - hier der Link zum Video. Au weia, es droht ein Übergriff in der Amtsstube - was tun? Dagegen gibt es jetzt neuerdings eine "Desktop-Alarmierung" - einmal auf dem Computer-Desktop installiert, lässt sich in Sekundenschnelle ein Notruf absetzen.

Die rasant steigende Zahl von PC-Arbeitsplätzen macht auch das Risiko größer, dass es gerade dort zu einem Übergriff - welcher Art auch immer - kommt. So erfordert die potenzielle Gefahr z.B. eines gewalttätigen Übergriffs am Arbeitsplatz (siehe das Video "Übergriff im Büro" - ein Vorfall auf dem Amt), neue Konzepte, die u.a. zur Deeskalation solcher Szenarien beitragen - mit Notrufen über den Bildschirm.

Die "Cordaware bestinformed Alarm Edition" beinhaltet spezielle Funktionen, welche zielgenau auf die Anforderungen einer effektiven PC-Alarmierung ausgerichtet sind.

In Ergänzung zur bereits bekannten "Professional Edition" von Cordaware, die den Schwerpunkt auf die sofortige Massenalarmierung z.B. im Evakuierungs- und Störungsfall legt, ist die "Alarm Edition" darauf ausgerichtet, gezielte Alarme bzw. „Bildschirm-Notrufe“ per Tastendruck an ausgewählte Empfängerkreise abzusetzen.

Für wen ist die Cordaware bestinformed Alarm Edition bestimmt?
Die Alarm Edition kommt überall dort zum Einsatz, wo potenziell die Gefahr tätlicher Übergriffe, Bedrohungen, Vandalismus oder ähnlicher Phänomene am Arbeitsplatz besteht:
► Behörden und Ämter
► Krankenhäuser und große Verwaltungen
► Sensitive Bereiche in der Wirtschaft
► Sicherheitsunternehmen

Was bringt der Einsatz der Cordaware Alarm Edition?
Für die betroffenen Mitarbeiter bringt die Einführung der Cordaware bestinformed Alarm Edition zweifellos eine deutliche Erhöhung der Arbeitssicherheit mit sich. Dies wirkt sich auf die Arbeitsplatz-Zufriedenheit aus. Stress wird den Cordaware-Experten zufolge nachhaltig reduziert, die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter erhöht.

Heißt:
► Erhöhung der Effektivität
► Erhöhung der Sicherheit
► Stressreduktion und Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit

Wie funktioniert die Cordaware bestinformed Alarm Edition - so ganz praktisch?

Tritt eine Gefährdungsituation ein, drückt der betroffene Mitarbeiter eine vorher definierte Taste oder Tastenkombination auf seinem PC und löst dadurch einen sofortigen PC Notruf aus. In diesem Augenblick wird bei der Alarm Zielgruppe (z.B.: umliegende Büros und Wachdienst) ein entsprechender Alarm auf dem Bildschirm angezeigt. Je nach Konfiguration kann auch eine akkustischer Alarm hinzugefügt werden.

Unauffällige Alarmauslösung/Stiller Alarm: Aus der Sicht des Alarmauslösers selbst ist der Alarm still, also für andere Personen im Raum nicht bemerkbar.

Sofortige Empfangsbestätigung: Der Alarmauslöser erhält dann auf seinem Bildschirm ein Statusfenster, auf welchem er die Anzahl der Empfänger und die Anzahl der Bestätigungen sieht. Dadurch hat der auslösende Mitarbeiter die psychologische Sicherheit, dass sein Alarm zur Kenntnis genommen wurde und Hilfe unterwegs ist.

Entwarnung per Tastendruck: Ist die Gefährdungssituation vorüber, kann eine Entwarnung ausgelöst werden. Diese erscheint dann beispielsweise als Ticker Text an den Zielbildschirmen.

Die wichtigsten Vorteile der Cordaware bestinformed Alarm Edition - auf einen Blick:
► Zentrale, serverseitige Administration und Konfiguration der Clients
► Frei wählbare Tastenkombination zum Auslösen des Alarms
► Auslösen von Alarmen bei aktivem Bildschormschoner auch mit Kennwort
► Auslösen von Alarmen auch auf dem Anmeldebildschirm
► Einfache Verwendung externe Eingabegräte z.B. USB Taster (Roter Knopf etc.)
► Abspielen von Sound auch ohne Soundkarte (Mainboardbeep)
► Individuelle Gestaltung der Alarme und Entwarnungen
► Verschiedene Darstellungsformen der Alarme und Entwarnung (Desktop Ticker, PopUp
     in verschiedenen Größen etc.)
► Bei Bedarf können mehrere Alarme gleichzeitig ausgelöst werden
► Sofortige Empfangsbestätigung der Empfänger
► Entwarnungsnachricht per Mausklick
► Alarm kann zusätzlich per E-Mail oder SMS Gateway versendet werden

Weitere Einsatzgebiete von Cordaware bestinformed:

Continuity Management:
Cordaware bestinformed ist, so der Anbieter, ein hochwirksames Echtzeit-Benachrichtigungssystem zur optimalen Ergänzung jedes Notfallkonzeptes. Der stetig ansteigenden Anteil an PC-Arbeitsplätzen erfordert auch im Falle einer Alarmierung und Evakuierung neue Ansätze, welche u.a. eine wirkungsvoll PC-Alarmierung berücksichtigen.

Somit könnten zum Beispiel im Alarmfall alle Personen, die sich in einem Gebäude aufhalten, schnellstmöglich wirkungsvoll über Evakuierungsmaßnahmen informiert werden. Alle Mitarbeiter, die an einem PC sitzen, würden unverzüglich durch das bestinformed Desktoplaufband oder einem Popup gewarnt.

Volle OPC-Kompatibilität:
OPC Server werden immer mehr zum Standard bei der kombinierten Alarmierung. Im Alarmfall wird durch den OPC-Server ein Event generiert, welches vom OPC-Client in eine Email umgewandelt wird. Diese wird an die MailToInfo-Schnittstelle des Infoservers gesendet und löst dort unverzüglich das Versenden einer Ticker- oder Vollbildnachricht an die Endbenutzer aus. Die meisten aktuellen Alarmsysteme verfügen über einen entsprechenden OPC-Server zur Eventgenerierung. Die Cordaware bestinformed Sofortalarmierung unterstützt somit alle Geräte, welche mit einem OPC-Server verbunden sind.

IT-Störungen:
Cordaware bestinformed ist eine äußerst wirkungsvolle Komponente eines modernen, integrierten Sicherheits- und Notfallmanagements. Neben dem Continuity Management findet Cordaware bestinformed auch in der proaktiven Anwenderbenachrichtigung bei IT-Störungsfällen häufige Verwendung.