Maritime Gastfreundschaft: MTZ Hotel Solutions für das Comfort Hotel Bremerhaven

Direkt an der Mole im alten Fischereihafen gelegen, bietet das Comfort Hotel Bremerhaven höchsten Komfort für seine Gäste. Um für Übernachtungen, Tagungen oder festliche Veranstaltungen einen reibungslosen Ablauf zu garantieren, setzt das Hotel seit neustem die MTZ Hotel Solutions von Miditec Datensysteme aus Bremen ein.

Mit seinen MTZ Hotel Solutions hat Miditec Datensysteme ein Gesamtpaket von Sicherheitsund Managementlösungen geschnürt - und es kommt Ansprüchen an Komfort und Ästhetik entgegen. Um Sicherheitseinrichtungen zu schaffen, die sich harmonisch in ihre Umgebung einfügen, arbeitet das Unternehmen eng mit Hoteliers, Architekten und Designern zusammen. Von puristischer Moderne bis zu gediegener Exklusivität bietet das Unternehmen 5-Sterne- Lösungen für Raum und Zeit aus einer Hand.

Um dem hohen Anspruch an Design und maximaler Flexibilität gerecht zu werden, kooperiert der Anbieter mit renommierten Herstellern in den Bereichen Schalterprogramme und exklusive Bedien- und Steuerelemente. Bereits 2003 entstanden bei Miditec die weltweit ersten Leser aus Glas, die sich heutzutage in vielfältiger Form in zahlreichen Hotels wiederfinden.

Komfort in Bremerhaven

Das Comfort Hotel Bremerhaven gehört neben dem Atlantic Hotel am Flötenkiel zu der SNW Hotelgesellschaft. Ersteres verfügt über 116 Zimmer und vier Business-Suiten sowie einen Tagungsbereich. Mit insgesamt 200 Quadratmeter Fläche lässt sich der Tagungsbereich je nach Anlass in vier Räume mit einer Gesamtkapazität von bis zu 150 Personen unterteilen. Die Gäste genießen in der hoteleigenen Bar mit angrenzender Terrasse und Blick auf den Hafen die norddeutsche Gastfreundschaft.

Der Arbeitsalltag darf durch ein zu kompliziertes Zutrittssystem nicht erschwert werden. Einfaches Handling ist für die Mitarbeiter ein wichtiger Aspekt. Die nicht mehr zeitgemäße Schließtechnik des Hotels wurde um die Miditec Hotel Solutions erneuert.

Zusammenspiel der Systeme

Soft- und Hardware des Anbieters bauen auf die bereits bestehende EDV-Anlage des Hauses auf und integrieren zusätzliche Funktionen. „Das Zusammenspiel des neuen mit dem bestehenden System, die ansprechende Optik der Beschläge und die gute Beratung vor Ort haben uns überzeugt, das System einzusetzen", erklärt Walter Stöcker, Geschäftsführer des Comfort Hotel Bremerhaven. Beim Einbau des Systems in die unterschiedlichen Türen mussten brandschutztechnische Vorgaben berücksichtigt werden. Ein großer Vorteil des Systems ist der geringe technische Aufwand: Bei laufendem Hotelbetrieb werden die Komponenten eingebaut und installiert. Dabei wurden vorhandene Bohrlöcher des alten Systems genutzt, ohne neue zu verursachen. Innerhalb eines Tages waren die Mitarbeiter mit den technischen Neuerungen vertraut und das System nahm direkt seine Arbeit auf.

„Wichtigster Punkt für uns ist die Sicherheit unserer Gäste. Gleichzeitig bietet die Benutzerfreundlichkeit des Zutrittssystems einen Mehrwert an Komfort. So gibt es beispielsweise die Möglichkeit, zusätzliche Schlüsselkarten bei einer Mehrpersonen-Belegung zu verwenden, anstatt nur einer einzigen Karte. Das erspart den Gästen den ständigen Gang zur Rezeption", erläutert der Geschäftsführer den Nutzen des neuen Systems.

„Wichtigster Punkt für uns ist die Sicherheit unserer Gäste. Gleichzeitig bietet die Benutzerfreundlichkeit des Zutrittssystems einen Mehrwert an Komfort. So gibt es beispielsweise die Möglichkeit, zusätzliche Schlüsselkarten bei einer Mehrpersonen-Belegung zu verwenden, anstatt nur einer einzigen Karte. Das erspart den Gästen den ständigen Gang zur Rezeption", erläutert der Geschäftsführer den Nutzen des neuen Systems.

Ein wesentlicher Vorteil des Systems sei „die berührungslose Technik, also das Öffnen der Türen ohne den üblichen Schlüssel", so Kai Kieckbusch, Empfangschef des Comfort Hotels. Das einfache Vorhalten der Schlüsselkarte vor das Schloss verbessere den Hotelkomfort erheblich. Besonders effektiv sei die Schnittstelle zu gängigen Hotelreservierungssystemen (PMS) wie dem Front Office System Fidelio.

Schnell gelernt

Das Zutrittssystem im Comfort Hotel umfasst insgesamt 120 Gästezimmertüren, 5 Tagungsraumtüren sowie 22 Türen der Betriebsräume wie beispielsweise Lager und Büros. Eingesetzt wurde das Milock Focus System inklusive der Milock Hotel Software. „Wir haben uns für ein modernes, energiesparendes Offline-Schließsystem in den Gästezimmertüren entschieden. Die integrierte Anti-Panik-Funktion ermöglicht es, die Türen jederzeit von innen zu öffnen", erklärt Kieckbusch. „Die Schlösser sind für den Einsatz an feuerhemmenden Türen zugelassen und halten höchsten mechanischen Belastungen stand.

Dank ihrer Anti-Panik-Funktion lassen sie sich jederzeit von innen öffnen. Zudem spart das batteriebetriebene Focus-System im Standby- Modus Energie und wird über einfaches Vorhalten der Karte in Sekundenschnelle wieder aktiviert", erklärt Berner. Milock Focus ermöglicht einen wartungsfreien Betrieb von mindestens zwei Jahren oder 30.000 Schließungen. Elektronik und Sperrmechanik befinden sich geschützt im Inneren der Tür, während die Lese-Rosette außen montiert ist. LEDs signalisieren frühzeitig einen geringen Ladezustand.

Milock Focus kann vollständig in bestehende, übergeordnete Online-Systeme integriert werden. Als optische Besonderheit bei den Produkten hebt Walter Stöcker das stilvolle und integrierte Design der Beschläge hervor: „Die neuen Schließsysteme fügen sich dezent in das Gesamtambiente des Hotels ein. Auch die einfache Bedienung der Software ist auf dem Markt von großem Vorteil, da im Alltagsgeschäft jeder Mitarbeiter schnell in der Lage sein muss, mit dem System umzugehen."

Privacy-Schalter

Im Comfort Hotel ermöglicht das Zutrittssystem Gästen die Nutzung des Privacy-Schalters. Auf der Innenseite der Gästezimmertür betätigt der Gast die „Do Not Disturb" Anzeige. So wird der Gast nicht durch das Hotelpersonal gestört.

Über die Schnittstelle zu Fidelio erfolgt die Erstellung der Gästezimmerkarten. Das Öffnen der Tagungsraum-, Lagerraumtüren und Büros erfolgt ebenfalls über das System sowie die Programmierung der Mitarbeiter-Schlüsselkarten mit unterschiedlichen Berechtigungen. „In unserem Hause nutzen zwanzig Mitarbeiter plus etwa acht Mitarbeiter der Reinigungsfirma die Mitarbeiter-Schlüsselkarten. Nach kurzer Einarbeitung und Eingewöhnung gibt es absolut keine Probleme mit dem System und alle Gäste und Mitarbeiter kommen ausgezeichnet damit zurecht", so Stöcker.

„Mit der Lösung der Firma Miditec haben wir eine für alle Parteien - Gäste, Mitarbeiter und Geschäftsführung - hervorragende Lösung gefunden, die wir jederzeit weiterempfehlen würden". Wegen dieser positiven Erfahrungen habe man sich entschlossen, auch in einem Hotel-Neubau, dem Best Western Hotel Bremerhaven, das System des Anbieters einzusetzen.

Seit knapp 30 Jahren entwickelt Miditec Hard- und Softwareprodukte für Zutrittskontrolle, Zeiterfassung und Gebäudesicherheit aus einer Hand. Unabhängig von Größe und Branche des Unternehmens gibt es individuelle Lösungen - vom Einzelplatz bis zur komplexen Anlage. „Unsere Systeme zeichnen sich neben modernster Sicherheitstechnik sowie Zuverlässigkeit vor allem durch ihr hochwertiges Design aus", so Tammo Berner, Leiter Vertrieb und Marketing.