Award für Alarmierungssoftware von Derdack
Selbst wenn die Monitoring-Systeme der Haustechnik funktionieren, heißt das noch lange nicht, dass Störungen auch schnell behoben werden.
Voraussetzung ist ein zuverlässiges Benachrichtigungssystem, dass den zuständigen Servicetechniker informiert. Die Benachrichtigungs- und Alarmierungssoftware message master Enterprise Alert von Derdack tut genau das und hat dafür den European IT Excellence Award 2010 in der Kategorie „Mobility und Communications" gewonnen.
Ausgezeichnet wurde die zentrale Benachrichtigungsplattform, die Derdack bei den HIS-IZZ Krankenhäusern in Brüssel aufgesetzt hatte. Sie automatisiert den Versand und die Nachverfolgung von Alarmen und Störungsmeldungen der Haustechnik in vier Krankenhäusern der Gruppe und senkt das Risiko von Betriebsunterbrechungen.
Diese Software für die Kommunikation von Notfällen und Störungen ist jetzt auch Voice over IP-fähig. Darüber hinaus kann die Version 2011 über Microsoft Lync und Microsoft Office Communications Server per Instant Message und Sprachanruf alarmieren.
Für Blackberry-Nutzer gibt es jetzt eine spezielle App für das Alarm-Management, der im Laufe des Jahres weitere Anwendungen für das iPhone und Windows 7-Geräte folgen werden.
Message master Enterprise Alert bietet einen geschlossenen Kommunikationskreislauf für die Alarmierung, automatische Eskalation, deckt alle Kommunikationskanäle vom Sprachanruf über das Fax, E-Mail, Instant Message, SMS und MMs ab und entspricht 24 x 7-Verfügbarkeitsstandards. Die Software lässt sich leicht in verschiedene Systemumgebungen integrieren.
