Barox Kommunikation führt KI-gestützten Produktberater ein
Mit der Einführung eines KI-basierten Produktberaters auf der Unternehmenswebsite baut Barox Kommunikation sein digitales Beratungsangebot gezielt aus. Die dialogbasierte Lösung ist rund um die Uhr verfügbar und unterstützt Geschäftskunden dabei, komplexe Produktauswahlen schneller und fundierter zu treffen. In Kürze wird sie zudem Geräte-Konfigurationsvorschläge bereitstellen, die die Inbetriebnahme effizienter gestalten.
Der KI-Produktberater erfasst individuelle Anforderungen und leitet daraus präzise Produktempfehlungen ab. Der digitale Beratungsprozess auf der Website kann aufgrund der konversationsbasierten Nutzerführung im Vergleich zur klassischen Nutzung von Filterlogiken oder manuellen Recherchen deutlich vereinfacht und beschleunigt werden.
„Die beste digitale Produktberatung ist die, die zuhört“, sagt Rudolf Rohr, Geschäftsführer bei Barox Kommunikation. „Unser Produktberater verbindet moderne KI-Technologie mit tiefem Produkt- und Sortimentswissen. So schaffen wir für unsere Kunden eine effizientere Entscheidungsfindung. Wir verstehen die Lösung als Ergänzung zu unserem Serviceangebot und möchten dadurch die persönliche Beratung keinesfalls ersetzen.“ Die Experten stünden selbstverständlich weiterhin für individuelle Fragen und Wünsche zur Verfügung, so Rudolf Rohr.
Der KI-Produktberater wird laufend weiterentwickelt, kennt stets das aktuelle Sortiment und wird an Nutzerfeedback angepasst. Die Lösung ist auf den Produktseiten der Website des Unternehmens zu finden.
