Ohne Rechner auf den Schirm - Baumarkt Inter Chalet: Diebstahlprävention mit IP-Decoder-Monitoren

Das Familienunternehmen Inter Chalet eröffnete 1978 einen Holzhandel in Horst aan de Maas in der niederländischen Provinz Limburg. Das Unternehmen wuchs kontinuierlich und bietet seinen Kunden inzwischen ein vollständiges Baumarktsortiment an. Es gehört heute zur Unternehmensgruppe Home Park Inter Chalet. Ein Videoüberwachungssystem mit IP-Decoder-Monitoren von Eizo sorgt für effizienten Diebstahlschutz.

Zusammen mit einem Dutzend weiterer Fachgeschäfte präsentiert Inter Chalet auf 30.000 m² ein Gesamtangebot für Bauen, Wohnen und Garten. Auf einer so großen Fläche passiert viel, auch Diebstähle gehören dazu. Daher wurde 2009 ein Kameranetzwerk eingerichtet, um potenzielle Diebe abzuschrecken. Dieses Netzwerk wurde laufend erweitert und aufgerüstet. Mittlerweile gibt es 79 Panasonic-Kameras im Innen- und Außenbereich – und die Anzahl der Diebstähle hat sich deutlich verringert.

Im Jahr 2018 wurden fünf FDF2304W IP-Decoder-Monitore von Eizo installiert. Das Modell wurde gewählt, weil es computerlos mit dem Sicherheitsnetzwerk verbunden werden kann. So können Kamerastreams direkt an den Monitor gesendet und live angezeigt werden. Ein weiterer Vorteil ist, dass keine Installation, Wartung oder Aktualisierung eines PCs notwendig ist.

Auffälliges Verhalten wird sichtbar
Zwei der Eizo-Monitore befinden sich in der Sicherheitsabteilung des Unternehmens, damit Mitarbeiter die Besucher im Auge behalten können. Auffälliges Verhalten wird auf den Monitoren hervorgehoben. Wenn sich beispielsweise ein Kunde länger als 20 Sekunden nicht nennenswert bewegt, wird der Videostream durch einen roten Rahmen hervorgehoben. Der überwachende Mitarbeiter kann anschließend Maßnahmen ergreifen, indem er Hilfe anbietet oder prüft, ob ein anderes Problem vorliegt.

Die anderen drei IP-Decoder-Monitore dienen als Konfrontationsmonitore. Sie sind am Eingang und an zwei Ausgängen zum Außenbereich angebracht. So sehen sich die Kunden auf dem Display, sobald sie den Laden betreten oder in den Außenbereich gehen.

Übersicht in 4K
Zusätzlich wird ein Eizo-Monitor mit 4K-Auflösung und 55-Zoll-Diagonale als Übersichtsmonitor verwendet, um alle Kamerabilder oder eine Auswahl davon anzuzeigen. Das große Format ist vorteilhaft gegenüber der vorherigen Lösung mit mehreren kleineren Monitoren, da keine Displayränder vorhanden sind, die die Sicht beeinträchtigen könnten. Das Netzwerk trägt zur Sicherheit von Mitarbeitern und Besuchern bei und liefert darüber hinaus weitere wertvolle Daten. Beispielsweise können Besucherzahlen analysiert und der Personalbedarf auf dieser Grundlage gesteuert werden.

Das komplette Kameranetzwerk wurde von Distributor Stupers Rosmalen maßgeschneidert geliefert. Ein derart umfangreiches Netzwerk ist eine große Investition, weshalb sich Inter Chalet für eine Mietlösung entschieden hat. Auf diese Weise profitiert das Unternehmen von den neuesten Technologien zu einer festen monatlichen Rate, einschließlich der Netzwerkwartung.