Chubb Deutschland: Connected Services – Vernetzte Sicherheitsdienstleistung (GSA27-56)
Die Connected Services von Chubb Deutschland sind eine vernetzte Sicherheitsdienstleistung, die Videoüberwachung, Zutrittskontrolle, Einbruch‑, Brand‑ und Gefahrenmeldetechnik sowie Perimeter‑ und Freilandschutz in einem ganzheitlichen Konzept zusammenführt. Die leitstellengestützte Alarmbearbeitung über die VdS‑zertifizierte Chubb‑NSL kombiniert moderne Sicherheitstechnik mit qualifizierter menschlicher Bewertung und ermöglicht schnelle, transparente und effiziente Reaktionen.
Im Rahmen ihrer bietet die Chubb Deutschland GmbH eine Vernetzung von Sicherheitsdienstleistungen an, bei der unterschiedliche Gewerke wie Videoüberwachung, Zutrittskontrolle, Einbruch‑, Brand‑ und Gefahrenmeldetechnik sowie Perimeter‑ und Freilandschutz in einem ganzheitlichen Sicherheitskonzept zusammengeführt werden.
Die zentrale Überwachung und Steuerung dieses Sicherheitsnetzes erfolgt über die Chubb Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) in Dresden, eine nach VdS‑Richtlinien zertifizierte Alarmempfangsstelle, die rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr mit qualifizierten Disponenten besetzt ist.
Ein wesentliches Merkmal der Connected Services ist die durchgängige, leitstellengestützte Alarmbearbeitung über alle angebundenen Systeme hinweg. Alarme werden nicht nur empfangen, sondern per Video verifiziert, nach individuell definierten Interventionsplänen bearbeitet und sekundengenau dokumentiert. Die gesamte Maßnahmenkette ist dabei jederzeit transparent und nachvollziehbar.
Ergänzend ermöglichen Remote Services die Fernbedienung sicherheitsrelevanter Funktionen, etwa die Scharf‑ und Unscharfschaltung von Einbruchmeldeanlagen, sowie situationsabhängige Leistungen wie Videoguarding bzw. Remote Patrol, Videobegleitung, eine Störungs‑Hotline oder GPS‑Tracking.
Die Innovation liegt in der gezielten Verbindung von technischer Vernetzung und menschlicher Expertise zu einem zuverlässigen Remote-Sicherheitsdienst. Die automatisierte Detektion wird konsequent mit einer qualifizierten Alarmbewertung durch die Disponenten ergänzt. Protokollbasierte Entscheidungen tragen dazu bei, Fehlalarme zu reduzieren, Reaktionszeiten zu verkürzen und Vor‑Ort‑Einsätze bedarfsgerecht und effizient einzusetzen.
