Kötter Unternehmensgruppe stärkt Marktposition
Die Dienstleistungsgruppe Kötter Services hat ihre Nachhaltigkeits- und Innovationsstrategie im vergangenen Jahr fortgesetzt. Das Geschäftsjahr 2019 war von einem soliden Wachstum geprägt. Der Gruppenumsatz erreichte 565 Millionen Euro (+ 4,6%), die Beschäftigtenzahl belief sich auf 18.800 Mitarbeiter (+ 1,6%). Der positive Verlauf in der Sparte Security wurde getragen von Neuaufträgen und Auftragserweiterungen in der Wirtschaft und bei öffentlichen Auftraggebern. Ein überdurchschnittliches Wachstum verzeichnete die Sparte Cleaning, die 2020 ihr 35-jähriges Bestehen feiert. Motor war die Weiterentwicklung der Smart Cleaning Solutions, durch die sich das Unternehmen Neuaufträge und Auftragserweiterungen u.a. in der Industrie, im Logistiksektor und in der Nahrungsmittelindustrie sicherte. Zur Stärkung der regionalen Präsenz und vorhandenen Kompetenzen trug die Übernahme des operativen Geschäfts der Gebäudereinigung Gauglitz (Meißen, Sachsen) bei.
Die Sparte Personal Service konnte sich behaupten und bestätigt damit u.a. die Ausrichtung als Branchenspezialist für die Übernahme abgrenzbarer Geschäftsprozesse auf Basis von Werk- oder Dienstverträgen in Industrie, Chemie & Pharma oder für Office & IT. Der Systemanbieter ist insbesondere Partner für die Steuerung komplexer Personalprozesse etwa im Bereich Onsite- oder Case-Management für Handels- und Logistikunternehmen. Mit Blick auf die zukünftige Entwicklung steht die engere Verzahnung der Smart Service Solutions mit vorhandenen Kundenprozessen im Mittelpunkt. Beispiele hierfür sind neben dem Betreibermodell Symto z.B. die immer stärkere Nutzung künstlicher Intelligenz (KI) etwa für einen „Virtuellen 24/7-Concierge-Service“ (ferngesteuerter Gästeempfang in Hotels, Lieferantenzutritt in Firmen etc.) oder Hightech-Videosysteme plus intelligenter Analysesoftware, die virtuelle Rundgänge über Unternehmensgelände mit ereignisgesteuerter Alarmauslösung ermöglichen.
