Kassenautomat von Wanzl im MySpa München
Für eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Bezahlvorgängen vor Ort entschied sich das MySpa in München für den Kassenautomat V21 von Wanzl Access Solutions. Das Konzept des Wellness-Anbieters verfolgt die Idee, Kunden in ihre persönliche Ruheoase zu entführen: Für größtmögliche Entspannung wird ihnen ein eigener, individueller Spa-Bereich zur Verfügung gestellt. Von der Buchung über den Aufenthalt bis hin zur Bezahlung soll dem Kunden ein stressfreies Wellness-Erlebnis geboten werden. Dieses lässt sich online buchen: differenziert und individualisiert durch drei sogenannte Wellzone-Kategorien – Classic, Premium oder Exclusive. Am Check-in des Wellness-Anbieters werden die Gäste persönlich von den Mitarbeitern begrüßt und zu ihrem Spa-Bereich begleitet. Zusätzlich bekommen sie bei ihrem ersten Besuch eine RFID-Karte ausgehändigt, die ihnen Zugang zu den Räumlichkeiten verschafft und Schließfächer öffnet.
Im Foyer können zusätzlich gebuchte Leistungen am Ende des Spa-Besuches am Kassenautomaten bezahlt werden. Der Wellness-Anbieter habe sich für den V21 von Wanzl entschieden, um seinen Gästen am Ende ihres Wellness-Tages einen entspannten, unkomplizierten Check-out anzubieten und so den Service ganzheitlich abzurunden, sagt Dahlak Andeghergis, Filialleiterin bei MySpa in München. Die intuitive Bedienung und interaktive Menüführung würden nicht nur den Gästen entsprechenden Komfort bei der Bezahlung gewährleisten. Durch die personenlose Abwicklung der Bezahlvorgänge könnten sich zudem die Mitarbeiter voll und ganz um die Bedürfnisse der Gäste in den Spa-Bereichen kümmern. Der V21 sei eine Bereicherung und optimiere das Wellness-Angebot. Die interaktive Menüführung des V21 leite die Gäste nach ihrem Spa-Aufenthalt stressfrei und intuitiv durch die verschiedenen Zahlungsoptionen und -vorgänge, so Dahlak Andeghergis. Jeder einzelne Schritt wird dabei auf dem 21‘‘ Touch Screen abgebildet, LED-Leuchtbänder signalisieren den Betriebsstatus der jeweiligen Aktionsfelder im Automatengehäuse. Blinken diese auf, sind sie betriebsbereit. So erkennt der Besucher sofort, was gerade zu tun ist.
