Unternehmenssicherheit: sicherheitsbasierte Unternehmensführung

Unternehmenssicherheit: sicherheitsbasierte Unternehmensführung. Führungskräfte werden mit einem sich rapide ändernden Geschäftsklima konfrontiert, das alle Aspekte des Unternehmens prägt. Neben Sicherheitsfragen, wie der Terrorismusbedrohung, möglichen Pandemien und Umweltverschmutzung müssen sich Unternehmen auch mit wechselnden Beschäftigtendemografien, zunehmender Globalisierung und anderen Herausforderungen hinsichtlich der betrieblichen Funktionalität und Struktur auseinandersetzen.

In diesem Zusammenhang scheint die Sicherheit der Mitarbeiter vielleicht nur ein kleines Teil im größeren Puzzle zu sein. Sie wurde bisher meist nur als Teil der Geschäftskosten gesehen. Progressive Unternehmen hingegen sehen die Sicherheit und Gesundheit der Mitarbeiter als Ressource, um diesen Herausforderungen zu begegnen.

Ein Manager könnte es so formulieren: "Wenn wir die Sicherheit nicht im Griff haben, was machen wir dann eigentlich richtig?" Oder anders ausgedrückt: Wenn wir unseren Mitarbeitern keinen sicheren Arbeitsplatz bieten können, wie sieht es dann mit unseren Versprechen und unserer Verlässlichkeit aus? Wenn wir dieses Versprechen dagegen einhalten, schaffen wir die Grundlage für hervorragende Leistungen. Es profitieren unsere Kunden, Mitarbeiter, Investoren und die Öffentlichkeit. Für solch ein Unternehmen ist der Schlüssel zu herausragenden Leistungen ein Verständnis der Rollen, die Führungskräfte im Hinblick auf die Sicherheit spielen.

Welchen Unterschied macht eine "bewusst" gute Führung?

Forschungsergebnissen zufolge gibt es einen starken und direkten Zusammenhang zwischen Arbeitssicherheit und Führungskultur. Die ordnungsgemäße Konfiguration der Systeme für Arbeitssicherheit ist wichtig. Doch noch wichtiger ist eine Unternehmenskultur, in der die Sicherheit die treibende Kraft ist. Führungskräfte schaffen eine solche Kultur – oder das Gegenteil davon! Abhängig davon, was Führungskräfte sagen, auf was sie sich schwerpunktmäßig konzentrieren und was sie tun, fallen die Sicherheitsaktivitäten einfach oder schwierig aus. Dies wird durch eine vor kurzem durchgeführte Studie zu Sicherheitsinitiativen illustriert.

Standorte, an denen sich die Führungskräfte aktiv beteiligen, zeigen im Durchschnitt jährliche Verbesserungen von 40% bei den Risiko-, Vorfall- und Unfallzahlen im Vergleich zu Standorten ohne aktive Beteiligung der Führungskräfte (Abb.). Diese Studie reflektiert eine Erfahrung, die viele Unternehmen gemacht haben. Effiziente Führungskräfte leisten mehr als Ziele aufzustellen und Ressourcen zuzuteilen; sie beteiligen sich aktiv an Sicherheitsverbesserungen und an der entsprechenden Veränderung der Unternehmenskultur.

Sieben Effizienzfaktoren

Welche Aktivitäten definieren also ein aktives Engagement? BST konnte bei den Projekten für z.B. Shell, ExxonMobil, Akzo Nobel und Cargill sieben Verhaltensweisen feststellen, die sich bei effizienten Führungskräften für Arbeitssicherheit wiederholen:

Vision – Eine effiziente Führungskraft hat eine genaue Vorstellung davon, wie hervorragende Arbeitssicherheit aussieht und übermittelt diese Vision auf überzeugende Weise im ganzen Unternehmen. Eine solche Führungskraft kommuniziert hohe persönliche Sicherheitsstandards, hilft anderen dabei, ihre Annahmen zur Sicherheit in Frage zu stellen oder zu überdenken und beschreibt ein faszinierendes Bild wie die Zukunft des Unternehmens aussehen könnte.

Glaubwürdigkeit – Eine effiziente Führungskraft ist für die anderen Mitarbeiter des Unternehmens glaubwürdig und fördert das Vertrauen in Gleichgestellte und untergebene Mitarbeiter. Eine solche Führungskraft scheut sich nicht davor, Fehler einzugestehen, sich für die ihr untergebenen Mitarbeiter und die Interessen der Gruppen einzusetzen und ehrliche Informationen über Arbeitssicherheit bereitzustellen, selbst wenn diese auf Widerstand stoßen.

Zusammenarbeit – Eine effiziente Führungskraft kann gut mit anderen zusammenarbeiten, fördert die Zusammenarbeit im Bereich Sicherheit, fordert die Mitarbeiter zur Anteilnahme hinsichtlich der Themen auf, die sie betreffen und ermutigt die anderen, ihre Entscheidungen und Lösungen für die Verbesserung der Sicherheit umzusetzen.

Kommunikation – Eine effiziente Führungskraft ist ein überzeugender Kommunikator. Sie ermutigt die Mitarbeiter, ehrliche und komplette Informationen über Sicherheit bereitzustellen, selbst wenn diese unbequem erscheinen. Sie hält die Mitarbeiter über den Stand der Dinge und den Gesamtzusammenhang auf dem Laufenden. Sie kommuniziert effizient mit ihren Vorgesetzten, den ihr unterstellten Mitarbeitern und unternehmensübergreifend.

Handlungsorientierung – Die effiziente Führungskraft sieht Sicherheitsprobleme als Möglichkeit zur Verbesserung an. Eine solche Führungskraft gibt zeitlich angemessene und wohlüberlegte Antworten auf Sicherheitsbedenken, zeigt ein starkes persönliches Interesse am Erreichen der Sicherheitsziele und einen leistungsbasierten Fokus, um ausgezeichnete Ideen schnell umzusetzen.

Feedback und Anerkennung – Die effiziente Führungskraft ist geübt im Erteilen von Feedback. Sie kann Leistungen von Mitarbeitern auch in der Öffentlichkeit anerkennen und lobt mehr als sie kritisiert, erteilt positives Feedback und findet Wege, um Sicherheitserfolge zu feiern.

Verantwortlichkeit – Letztendlich gibt eine effiziente Führungskraft den Mitarbeitern eine faire Beurteilung ihrer Bemühungen und der Ergebnisse. Sie legt eindeutige Rollen bei den Anstrengungen für Arbeitssicherheit fest und fördert die Verantwortlichkeit, die jeder Mitarbeiter für die erforderliche Sicherheitsstufe in seinem Unternehmensbereich hat. Die Verantwortlichkeit der Mitarbeiter für Ergebnisse ist ein Kernstück des gesamten Prozesses der Entwicklung hin zu hervorragenden Ergebnissen in der Arbeitssicherheit. Hierbei müssen jedoch unbedingt die erforderlichen Ressourcen, Informationen, Führung und Unterstützung zur Verfügung stehen, da alles andere kontraproduktiv wäre.

Führen mit dem Blick nach vorn

Heutige Führungskräfte haben die einmalige Gelegenheit, mit Sicherheit zu führen, um die Arbeiter im Unternehmen zu schützen und um im gleichen Zuge eine Grundlage für herausragende Unternehmensergebnisse zu schaffen. Die Erfahrungen unzähliger Unternehmen zeigen uns, wie Führungskräfte nachhaltig hervorragende Leistungen bewirken können. Die dazu führenden Methoden können entwickelt und verfeinert werden. Führungskräfte haben somit Gelegenheit, die Sicherheitsergebnisse nachhaltig zu beeinflussen und Unternehmen erhalten die Möglichkeit, auf Sicherheit fokussierte Führungskräfte auf jeder Unternehmensebene weiterzuentwickeln und somit "Mit Sicherheit führen(d)" zu werden.

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Oliver Laubner
BST Solutions
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